CONSER TPA– Delega tu operación diaria.
Servicio de administración externa para la gestión integral
de casos, clientes y proveedores
Tú defines reglas y objetivos. Nosotros ejecutamos con calidad,
tiempos claros y trazabilidad total.
¿Qué hacemos en CONSER TPA?
Un servicio de administración externa para gestionar casos, clientes y proveedores de principio a fin con métricas visibles y responsabilidades definidas.
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Atendemos a tus clientes en todos los canales
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Recibimos, priorizamos y resolvemos casos de inicio a cierre
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Ordenamos y mantenemos tu base de clientes, contratos y garantías
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Coordinamos con proveedores y controlamos fechas de servicio
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Validamos facturas y gestionamos pagos según tus políticas
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Monitoreamos riesgos, alertas y recurrencias
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Entregamos reportes semanales y tableros en línea
¿Cómo trabajamos?
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Equipo dedicado con un solo punto de contacto
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Metas simples y medibles con acuerdos de nivel de servicio (SLA)
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Integración rápida con tus sistemas o planillas
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Procesos estandarizados con auditoría por caso
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Seguridad de datos con control de accesos por roles
Tecnología
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Gestor de casos con trazabilidad completa
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Portal para clientes y proveedores
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Gestión documental y firma electrónica
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Tableros en tiempo real con métricas accionables
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Conectores con ERP, CRM y pasarelas de pago
Dónde aplica
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Seguros y asistencias
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Garantías y planes extendidos de productos
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Beneficios de empleados y salud corporativa
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Programas de fidelización y tarjetas de beneficios
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Operaciones masivas que requieren atención y seguimiento continuo
Beneficios
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Respuesta más rápida y consistente
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Menos errores y retrabajos
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Visibilidad total de costos y estado por caso
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Clientes más satisfechos y proveedores mejor coordinados
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Escalabilidad sin aumentar costos fijos
Inicio rápido
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Diagnóstico express de tu operación
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Definición de reglas, SLAs y tableros
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Puesta en marcha con piloto y ajustes en dos semanas
Contactenos
Manténgase en contacto con nosotros cuando lo desee.
